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Website-Betreuung – auch für fremde Websites
Wir kümmern uns um Ihre Website. Auch wenn wir sie nicht gebaut haben.
Akuma Digital übernimmt Hosting, Updates, Backups und Überwachung Ihrer Website, auch wenn sie von einer anderen Agentur stammt. Die Übernahme einer bestehenden Website kostet einmalig 290 € netto, die laufende Betreuung ab 49 € netto im Monat. Auf Ihre Nachricht antworten wir innerhalb von 48 Stunden, auch am Wochenende.
Auch für Websites, die nicht von uns stammen.
Oft läuft eine Website jahrelang ohne feste Zuständigkeit: Die Agentur von damals ist nicht mehr erreichbar, Zugangsdaten liegen verstreut, und niemand weiß, wann zuletzt ein Update eingespielt wurde. Wir übernehmen WordPress-Websites, selbst programmierte Websites und Shops mit Shopify oder WooCommerce. Baukästen wie Wix oder Jimdo betreuen wir nicht; solche Seiten ziehen wir auf eine eigene Website um.
Was die Betreuung enthält – und was nicht.
- Hosting
- Ihre Website liegt auf einem Server, um den wir uns kümmern; die Betreuung setzt dieses Hosting voraus. Bei Shopify liegt das Hosting beim Anbieter selbst.
- Updates
- Wir spielen Updates für das System und seine Erweiterungen ein, jedes Mal erst nach einer aktuellen Sicherung.
- Backups
- Regelmäßige Sicherungen Ihrer Website, damit sich ein früherer Stand wiederherstellen lässt.
- Überwachung
- Wir behalten im Blick, ob Ihre Website erreichbar ist, damit ein Ausfall nicht erst Ihren Kunden auffällt.
- Antwort in 48 Stunden
- Auf Ihre Nachricht antworten wir innerhalb von 48 Stunden, auch an Wochenenden und Feiertagen. Wie schnell etwas erledigt ist, hängt vom Anliegen ab.
- Nicht enthalten
- Neue Texte, Bilder, Seiten oder Funktionen gehören nicht zur Betreuung. Solche Anpassungen und Erweiterungen vereinbaren wir bei Bedarf gesondert.
WordPress-Wartung
WordPress-Wartung: was regelmäßig passiert.
WordPress braucht mehr Pflege als eine statische Website: Das System selbst, das Theme und jedes Plugin bekommen eigene Updates. Ein Plugin, das lange ohne Update bleibt, ist ein typisches Einfallstor für Angriffe; was dann zu tun ist, beschreibt der Ratgeber WordPress gehackt. Die Wartung läuft deshalb in einer festen Reihenfolge.
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Sicherung zuerst
Vor jedem Update entsteht ein Backup, damit sich ein früherer Stand zurückholen lässt.
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Updates einspielen
WordPress selbst, das Theme und die Plugins, jeweils auf die aktuelle Fassung.
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Nachsehen
Nach dem Update prüfen wir, ob die Website erreichbar ist und wie gewohnt aussieht.
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Überwachen
Zwischen den Updates behalten wir die Erreichbarkeit im Blick und reagieren bei einem Ausfall.
Plugins, die nicht mehr weiterentwickelt werden, sprechen wir an und schlagen einen Ersatz vor. Der Austausch selbst ist eine Anpassung und wird gesondert vereinbart.
Preise
Zwei Angebote, feste Preise.
| Angebot | Preis | Was dazugehört | Für wen |
|---|---|---|---|
| Übernahme | 290 € netto, einmalig | Bestandsaufnahme, Sicherheitsprüfung, Zugänge ordnen, erstes vollständiges Backup, Umzug auf unseren Server | Websites, die nicht von Akuma Digital stammen |
| Basis | ab 49 € netto im Monat | Hosting, Updates, Backups, Überwachung, Antwort innerhalb von 48 Stunden | Websites mit WordPress oder eigenem Code |
| Shop mit WooCommerce | ab 59 € netto im Monat | Hosting, Updates, Backups, Überwachung, Antwort innerhalb von 48 Stunden | Shops mit WooCommerce |
Anpassungen und Erweiterungen sind in beiden Angeboten nicht enthalten. Für Shops mit Shopify liegt das Hosting beim Anbieter; Umfang und Preis der Betreuung stehen dort im Angebot.
Entscheidungshilfe
Selbst pflegen oder betreuen lassen?
| Aufgabe | Selbst pflegen | Mit Betreuung |
|---|---|---|
| Updates | Sie spielen sie ein und prüfen danach selbst | Wir spielen sie nach einer Sicherung ein |
| Backups | Plugin oder Hoster einrichten, Wiederherstellung selbst testen | Regelmäßige Sicherungen sind enthalten |
| Ausfall | Fällt auf, wenn jemand die Website aufruft | Die Überwachung meldet ihn uns |
| Nach einem Angriff | Bereinigung selbst oder mit einem Dienstleister nach Aufwand | Wiederherstellung und Schließen der Lücke sind enthalten |
| Kosten | Hosting beim Anbieter und Ihre Arbeitszeit | ab 49 € netto im Monat einschließlich Hosting |
Wer seine Website selbst pflegt, profitiert trotzdem von einem Blick von außen: Der kostenlose Website-Check zeigt, wo es hakt. Wann eine Überarbeitung mehr bringt als Wartung, beschreibt die Seite Website überarbeiten lassen.
So läuft die Übernahme
In vier Schritten übernommen.
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Bestandsaufnahme
Wir sehen uns an, mit welchem System Ihre Website läuft, wo sie liegt und welche Erweiterungen, Formulare und angebundenen Dienste dazugehören.
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Sicherheitsprüfung
Wir prüfen, ob alles aktuell ist, wer Zugang hat und ob die Verbindung verschlüsselt ist. Was dringend ist, besprechen wir zuerst.
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Zugänge ordnen
Domain, Hosting, Redaktionssystem und E-Mail: Wir sammeln die Zugänge an einem Ort und klären, wer worauf zugreift. Konten, die niemand mehr braucht, schließen wir nach Rücksprache.
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Backup und Umzug
Bevor wir etwas verändern, entsteht ein vollständiges Backup. Danach zieht die Website auf unseren Server um, und erst dann spielen wir die ersten Updates ein.
Übernahme vorbereiten
Was bei der Übernahme hilft.
Für den Start reicht die Adresse Ihrer Website. Je mehr der folgenden Punkte schon bereitliegen, desto schneller ist die Übernahme erledigt. Fehlt etwas, klären wir gemeinsam, wie es sich beschaffen lässt.
- Zugang zur Verwaltung Ihrer Domain beim bisherigen Anbieter
- Zugang zum Hosting oder Server, auf dem die Website heute liegt
- Ein Administratorkonto für WordPress oder das jeweilige System
- Zugänge zu angebundenen Diensten wie Newsletter oder Buchung
- Lizenzen für gekaufte Themes oder Plugins, soweit vorhanden
- Der Name der Person oder Agentur, die die Website bisher betreut hat
Wie eine Website über die Jahre im Vergleich zur Miete abschneidet, rechnet der Ratgeber Website mieten oder kaufen? vor.
Und wenn Ihre Website gehackt wird?
Fällt Ihre Website aus oder zeigt sie fremde Inhalte, melden Sie sich bei uns; eine Antwort bekommen Sie innerhalb von 48 Stunden, auch am Wochenende. Wir nehmen die Website bei Bedarf vom Netz, stellen einen sauberen Stand aus dem Backup wieder her und schließen die Lücke, über die der Angriff kam, zum Beispiel eine veraltete Erweiterung oder ein unsicheres Passwort. Wiederherstellung und Schließen der Lücke sind in der Betreuung enthalten. Fehlt ein sauberes Backup und wird die Bereinigung dadurch aufwändiger, sagen wir Ihnen den Mehraufwand an, bevor wir weiterarbeiten.
Vor dem ersten Schritt
Fragen vor dem Start.
Was brauchen Sie von mir für die Übernahme?
Die Adresse Ihrer Website und, soweit vorhanden, die Zugänge zu Domain, Hosting und Redaktionssystem. Fehlen Zugangsdaten, klären wir gemeinsam, wie sie sich wiederherstellen lassen. Den Umzug auf unseren Server erledigen wir im Rahmen der Übernahme.
Was kostet die Betreuung im Monat?
Die Betreuung beginnt bei 49 € netto im Monat. Darin sind Hosting, Updates, Backups und die Überwachung enthalten. Shops mit WooCommerce betreuen wir ab 59 € netto im Monat. Für eine Website, die nicht von uns stammt, kommt einmalig die Übernahme für 290 € netto dazu. Für Shopify-Shops nennen wir den Preis im Angebot, weil das Hosting dort bei Shopify liegt.
Wie schnell reagieren Sie, wenn etwas nicht funktioniert?
Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Spielen Sie auch WordPress-Updates ein?
Ja. Bei WordPress halten wir das System selbst, das Theme und die Plugins aktuell, jeweils nach einer Sicherung. Plugins, die nicht mehr weiterentwickelt werden, sprechen wir an, statt sie einfach weiterlaufen zu lassen.
Was ist der Unterschied zwischen Wartung und Pflege?
Wartung hält die Technik aktuell: Hosting, Updates, Backups und Überwachung. Pflege meint inhaltliche Änderungen, etwa neue Texte, Bilder oder Angebote. Die Wartung gehört zur Betreuung, inhaltliche Pflege vereinbaren wir bei Bedarf gesondert.
Kann ich meine Website vorher kostenlos prüfen lassen?
Ja, mit dem kostenlosen Website-Check. Er prüft unter anderem Ladezeit, Darstellung auf dem Handy und rechtliche Pflichtangaben und schickt Ihnen den Bericht per E-Mail. Vor einer Übernahme sehen wir uns Ihre Website danach selbst genauer an.
Gibt es die WordPress-Updates auch ohne Ihr Hosting?
Nein. Die Betreuung setzt voraus, dass die Website auf unserem Server liegt; nur so können wir Sicherungen, Überwachung und Wiederherstellung zusagen. Der Umzug gehört zur Übernahme für 290 € netto. Shops mit Shopify sind die Ausnahme, dort hostet Shopify selbst.
Welche Website sollen wir betreuen?
Schreiben Sie mir von Ihrem Vorhaben.
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