Termine online annehmen
Online-Terminbuchung für Ihre Website einrichten lassen.
Kunden wählen selbst einen passenden Termin. Wir prüfen zuerst Ihre Regeln und Ihre vorhandenen Werkzeuge und schlagen dann den passenden Weg vor.
Zwei Wege, die zu unterschiedlichen Betrieben passen.
Manchmal genügt ein vorhandener Buchungsdienst mit festen Zeitfenstern. Wenn Fahrzeiten, mehrere Mitarbeiter oder wechselnde Einsatzorte berücksichtigt werden müssen, ist eine individuelle Buchung sinnvoll. Beides prüfen wir an Ihrem tatsächlichen Ablauf.
Woran sich die Entscheidung orientiert.
- Leistung und Dauer
- Feste Zeitfenster lassen sich einfacher buchen als Aufträge mit unklarem Umfang. Wir halten fest, welche Leistungen direkt buchbar sind und welche zuerst eine Anfrage brauchen.
- Ort und Fahrzeit
- Bei Einsätzen vor Ort können Anfahrt, Wegezeit und Puffer berücksichtigt werden. Welche Regeln dafür nötig sind, ergibt sich aus Ihrem Arbeitsgebiet.
- Personen und Ressourcen
- Ein Termin kann an eine Person, ein Fahrzeug oder einen Raum gebunden sein. Wir klären, wer welche Zeiten anbietet und was bei Ausfällen geschieht.
- Kalender und Bestätigung
- Buchungen können an einen vorhandenen Kalender übergeben werden. Welcher Kalender und welche Tarife das zulassen, wird vor der Zusage geprüft.
Möglicher Ablauf
Vom Klick zur bestätigten Buchung.
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Leistung wählen
Der Kunde wählt die Leistung und beschreibt sein Anliegen in den Feldern, die Sie benötigen.
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Termin angeboten bekommen
Freie Zeiten ergeben sich aus Ihren Regeln, Öffnungszeiten und bereits belegten Terminen.
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Bestätigung erhalten
Der Kunde erhält eine Nachricht zum Termin. Die Buchung landet im Kalender und die zuständige Person wird informiert.
Nicht jede Buchung ist automatisch verbindlich.
Anliegen mit unklarem Umfang, dringende Fälle oder Aufträge mit besonderen Bedingungen brauchen einen eigenen Weg. Solche Ausnahmen werden vor dem Start festgelegt und an typischen Beispielen geprüft.
Nach Branche
Was je Branche anders ist.
Der Kern ist überall gleich: Leistung wählen, freie Zeit sehen, Bestätigung erhalten. Die Unterschiede liegen in den Regeln davor und danach. Welche Angaben dafür nötig sind, wer sie sehen darf und wo die eingesetzten Dienste sie speichern, klären wir für jede Branche vor der Umsetzung.
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Friseursalons
Ein Haarschnitt und eine Farbberatung dauern verschieden lang. Die Buchung kennt deshalb die Dauer je Leistung, auf Wunsch die Person im Team und deren Arbeitszeiten.
Leistungen, deren Aufwand erst im Gespräch klar wird, gehen zuerst als Anfrage ein. Dass Erinnerungen verpasste Termine verringern, sagen wir nicht pauschal zu.
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Kosmetikstudios
Neben der Behandlungsdauer zählen Vor- und Nachbereitung und gegebenenfalls ein Raum, den sich mehrere teilen.
Hinweise zur Vorbereitung stammen aus Ihrem Studio und gehen mit der Bestätigung hinaus. Welche Behandlung zu einer Person passt, entscheidet die Buchung nicht.
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Physiotherapie-Praxen
Oft geht es um eine Serie statt um einen einzelnen Termin. Welche Termine online möglich sind und welche Wünsche die Praxis zuerst prüft, legt die Praxis fest.
Abgefragt wird nur, was die Organisation braucht; weitere Gesundheitsangaben sammeln wir nicht vorsorglich. Eine Warteliste kann frei gewordene Plätze melden, vergeben ist ein Termin erst nach der Bestätigung.
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Tierarztpraxen
Die Website trennt dringende von planbaren Anliegen: Für Notfälle steht der direkte Kontakt sichtbar da, online buchbar sind nur die Routineanliegen, die Ihre Praxis freigibt.
Die Buchung bewertet weder Dringlichkeit noch Behandlung. Ob sich Ihre Praxissoftware anbinden lässt oder eine Übergabe an den Empfang besser passt, prüfen wir vorher.
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Tattoostudios
Ein eigenes Motiv ist kein Standardtermin. Zuerst kommt die Anfrage mit Idee, Körperstelle, Größe und Referenzbildern, dann Ihre Einschätzung, erst danach die Terminwahl.
Gehört eine Anzahlung dazu, zählt der bestätigte Zahlungseingang und nicht der bloße Beginn einer Zahlung. Instagram kann dabei Ihr Schaufenster bleiben.
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Fotografinnen und Fotografen
Mini-Sessions mit festen Zeitfenstern lassen sich direkt buchen, eine Hochzeit oder ein größeres Business-Shooting beginnt mit einer Anfrage.
Die Pakete stehen mit Umfang, Dauer, Ort und Ihren eigenen Beispielbildern da. Eine Nachricht zur fertigen Galerie geht erst nach Ihrer Freigabe hinaus.
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Umzugsunternehmen
Am Anfang steht eine Anfrage, keine Buchung: Auszugs- und Zieladresse, Etagen, Aufzug, Wunschtermin und Zusatzleistungen, auf Wunsch mit Fotos.
Ob eine Besichtigung nötig ist, entscheiden Sie; deren Terminwahl kann sich anschließen. Die Kalkulation bleibt bei Ihnen, und bisherige Portale können parallel weiterlaufen.
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Autowerkstätten
Ein Reifenwechsel ist direkt buchbar, eine unklare Störung geht zuerst an die Annahme. Die Buchung fragt Fahrzeug und Anliegen ab und begrenzt die Annahmen je Zeitfenster.
Sie sagt deutlich, dass ein Annahmetermin keine Zusage für die Fertigstellung ist. Ob Ihr Werkstattprogramm eine Schnittstelle bietet, prüfen wir vorher.
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Restaurants und Gastronomie
Statt eines Termins geht es um Tische: Datum, Uhrzeit und Personenzahl, dahinter Tischgrößen, Aufenthaltsdauer und Küchenschluss.
Große Gruppen und Veranstaltungen können zuerst als Anfrage eingehen. Gäste sehen, ob ihr Platz schon bestätigt ist oder Ihr Team noch prüft.
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Gebäudereinigung
Auch hier beginnt es mit einer Anfrage: Objektart, Standort, ungefähre Fläche, Reinigungsart und Turnus, auf Wunsch mit Bildern.
Danach entscheiden Sie über Rückfragen oder eine Besichtigung. Preis und Umfang bleiben Ihre Prüfung; die Einsatzplanung ist ein eigener Baustein.
Vor dem ersten Schritt
Fragen vor dem Start.
Kann eine Buchung in meine vorhandene Website eingebaut werden?
Das prüfen wir zuerst. Je nach technischem Stand lässt sich die Buchungsstrecke ergänzen. Ist die vorhandene Seite technisch nicht geeignet, besprechen wir die nötigen Änderungen und deren Umfang getrennt.
Brauche ich ein Abo bei einem Buchungsanbieter?
Nicht zwingend. Ein vorhandener Dienst kann der schnellste Weg sein; eine individuelle Lösung kommt ohne dessen monatliche Gebühr aus, benötigt aber eigene Entwicklung. Laufende Kosten für Hosting und Betrieb fallen in beiden Fällen an.
Was passiert, wenn mein Kalender gerade nicht erreichbar ist?
Für solche Fälle legen wir fest, was die Buchung anzeigt und wen sie informiert. Ob eine Buchung dann vorläufig angenommen oder abgelehnt wird, ist eine Regel Ihres Betriebs und wird vorab vereinbart.
Was kostet eine eigene Terminbuchung?
Der Preis richtet sich nach Anfragefeldern, Terminregeln, Kalenderanbindung und benötigten Nachrichten. Sie erhalten ein Angebot nach Umfang. Eine Basis-Website startet bei 1.000 € netto; die Buchungsfunktion wird gesondert berechnet.
Welche Termine sollen buchbar sein?
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