Webdesign · Leipzig
Welche Fragen Ihr Anfrageformular stellen darf.
Jede zusätzliche Frage im Formular kostet Anfragen. Jede fehlende Angabe kostet einen Anruf. Diese Seite entscheidet den Kompromiss – anhand der Frage, ob Sie mit der Antwort tatsächlich etwas anfangen können.
Sieben Fragen und was sie kosten.
Die Regel dahinter ist einfach: Eine Frage gehört ins Formular, wenn die Antwort Ihre nächste Handlung ändert. Alles andere fragen Sie besser im Gespräch.
Das Anfrageformular auf dieser Website folgt derselben Regel: Es fragt in Schritten, verlangt nur einen Kontaktweg und lässt „noch offen" als Antwort zu. Sie können es unten ausprobieren – und dabei sehen, wie sich das anfühlt.
| Frage | Was sie bringt | Was sie kostet | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Worum geht es? | Ohne diese Angabe ist keine Einschätzung möglich – sie ist der Kern jeder Anfrage. | Freitext schreckt manche ab; mit Beispielen im Platzhalter deutlich weniger. | Pflichtfeld, mit Beispiel im Platzhalter. |
| Wie erreichen wir Sie? | Ohne Kontaktweg ist die Anfrage wertlos. | Praktisch nichts, wenn nur eines von beidem verlangt wird. | Pflicht: E-Mail oder Telefon, nicht beides. |
| Bis wann soll es fertig sein? | Ändert Ihre nächste Handlung sofort – dringend oder planbar. | Gering. Wer unsicher ist, wählt „noch offen", wenn es diese Wahl gibt. | Auswahl mit der Möglichkeit „noch offen". |
| Welcher Rahmen ist vorgesehen? | Verhindert Gespräche, die für beide Seiten nichts bringen. | Spürbar. Manche brechen hier ab, weil sie es nicht wissen. | Auswahl, freiwillig, mit „noch offen". |
| Wie ist die Firmenanschrift? | Für eine erste Einschätzung nichts. | Hoch. Eine Adresse im ersten Schritt wirkt wie ein Vertragsabschluss. | Weglassen. Kommt später ohnehin. |
| Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Betrieb? | Selten etwas, das die erste Antwort ändert. | Mittel. Wirkt wie eine Vorsortierung nach Größe. | Weglassen, außer Ihr Angebot hängt wirklich daran. |
| Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? | Für Sie interessant, für die Anfrage irrelevant. | Gering, aber sie verlängert das Formular ohne Gegenwert für den Absender. | Nach dem Absenden fragen, nicht davor. |
Was nach dem Absenden passieren muss.
Ein Formular ist erst fertig, wenn der Weg danach steht. Drei Punkte, die regelmäßig fehlen.
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Eine Bestätigung, die etwas sagt
Nicht nur „Vielen Dank", sondern: Wann Sie sich melden und was Sie als Nächstes brauchen. Das allein senkt die Zahl der Nachfragen spürbar.
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Eine zuständige Person
Die Anfrage landet bei jemandem, nicht in einem Sammelpostfach. Wer sie bearbeitet, steht vorher fest – auch für den Urlaubsfall.
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Ein Nachweis, dass sie angekommen ist
Anfragen gehen verloren, wenn der Weg nur aus einer E-Mail besteht. Eine zusätzliche Ablage oder eine Liste macht sichtbar, was offen ist.
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Eine Prüfung, dass es wirklich funktioniert
Formulare fallen still aus – nach einem Hosterwechsel, einer Aktualisierung, einer geänderten Adresse. Deshalb gehört der Weg regelmäßig getestet.
Was zum Projekt gehört.
Vor Projektbeginn festgelegt und im Angebot festgehalten.
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Neubau oder Überarbeitung
Entscheidet sich am Zustand der vorhandenen Seite, nicht an ihrem Alter. Der kostenlose Website-Check liefert dafür Messwerte statt Eindrücke.
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Inhalte
Fachliche Angaben kommen von Ihnen. Struktur und Formulierung können wir nach Absprache übernehmen; was wir übernehmen, steht im Angebot.
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Nutzung am Handy
Anfragen entstehen häufig unterwegs. Formular und Seitenaufbau prüfen wir zuerst auf schmalen Bildschirmen.
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Übergabe und Betreuung
Zugang, kurze Einweisung, Zugangsdaten. Hosting und Wartung bieten wir an; inhaltliche Änderungen sind darin nicht enthalten.
Was wir zeigen können – und woher es stammt.
Auf dieser Seite steht kein Kundenprojekt aus Leipzig, weil es keines gibt.
Die abgebildete Website der Hausverwaltung Herrmann ist ein Kundenprojekt aus Gera und war der erste eigene Webauftritt des Betriebs – kein Relaunch. Ein überarbeiteter Auftritt aus Apolda liegt als zweiter Projektbericht vor.
Akuma Digital arbeitet von Gera aus für Unternehmen in Leipzig.
Weiterlesen für Betriebe in Leipzig.
Anbieter aus Gera. Akuma Digital hat seinen Unternehmenssitz in Gera und keine Niederlassung in Leipzig. Die Abstimmung läuft per Video und Telefon; ein Termin vor Ort ist nach Absprache möglich. Eine Anfahrtszeit und feste Besuchstermine sagen wir nicht zu.
Was im Erstgespräch passiert.
30 Minuten. Wir gehen Ihr jetziges Anfrageformular durch, Feld für Feld.
- Sie sagen, welche Angaben Sie für eine erste Einschätzung wirklich brauchen.
- Wir markieren die Felder, die Anfragen kosten, ohne Ihre nächste Handlung zu ändern.
- Sie erfahren, ob Ihr Formular technisch überhaupt zustellt – das prüfen wir mit Ihnen, ohne eine Testanfrage an Dritte zu schicken.
- Auch ohne Auftrag haben Sie eine Feldliste, die Sie selbst umsetzen können.
Häufige Fragen
Wie viele Felder sind zu viele?
Eine feste Zahl gibt es nicht, weil es auf die Art der Anfrage ankommt. Die brauchbare Regel ist inhaltlich: Streichen Sie jedes Feld, dessen Antwort Ihre nächste Handlung nicht ändert. Wer danach noch unsicher ist, teilt das Formular in Schritte – dann wirkt es kürzer, ohne dass Angaben verloren gehen.
Sollen wir nach dem Budget fragen?
Wenn Ihr Angebot eine große Preisspanne hat, ja – dann ersparen Sie beiden Seiten Gespräche, die nichts bringen. Die Frage sollte freiwillig sein und eine Antwortmöglichkeit „noch offen" enthalten. Als Pflichtfeld mit engen Stufen kostet sie mehr Anfragen, als sie an Klarheit bringt.
Garantieren Sie mehr Anfragen?
Nein. Wie viele Anfragen eine Website bringt, hängt von Bekanntheit, Wettbewerb, Angebot und Preis ab – eine Zusage dazu wäre unseriös. Was wir zusichern können: ein Formular, das nur Angaben verlangt, mit denen Sie arbeiten, und einen Weg dahinter, der nachweislich zustellt.
Was kostet eine Website bei Akuma Digital?
Eine Basis-Website ohne zusätzliche individuelle Funktionen beginnt bei 1.000 Euro netto. Umfang und Preis halten wir vor Projektbeginn im Angebot fest. Hosting und Wartung bieten wir ab 49 Euro netto im Monat an; inhaltliche Anpassungen sind darin nicht enthalten.
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