Kundenprojekt · Hausverwaltung Herrmann
Eine eigene Anlaufstelle für die Hausverwaltung.
Hausverwaltung Mario Herrmann erhielt ihre erste eigene Website. Sie erklärt die Miet- und WEG-Verwaltung, stellt den persönlichen Ansprechpartner vor und bündelt die Wege zur Kontaktaufnahme unter einer eigenen Domain.
Veröffentlicht
Überarbeitet
In diesem Projektbericht
Der Betrieb und die Ausgangslage
Empfehlungen bekamen eine eigene Adresse im Web.
Die Hausverwaltung Mario Herrmann übernimmt Aufgaben rund um die Verwaltung von Immobilien. Dazu gehören Mietmanagement, Nebenkostenabrechnung und die Koordination von Instandhaltungsarbeiten. Auf der Website sollten Eigentümer und Eigentümergemeinschaften nachvollziehen können, welche Unterstützung sie erhalten.
Vor dem Projekt gab es keine eigene Unternehmenswebsite. Neue Kontakte entstanden über persönliche Empfehlungen und Mundpropaganda. Was fehlte, war ein zentraler Ort, an dem sich Interessenten selbst über Leistungen, Arbeitsweise und Kontaktmöglichkeiten informieren konnten.
Der Auftrag war deshalb der Aufbau von Grund auf: Akuma Digital konzipierte und erstellte die erste Website der Hausverwaltung. Der Webauftritt sollte den Betrieb persönlich und übersichtlich vorstellen und einen direkten Weg zur Anfrage bieten.
Die inhaltliche Struktur
Die Aufgaben der Verwaltung verständlich erklären.
Die Website unterscheidet zwischen der Verwaltung für Wohnungseigentümergemeinschaften und der Mietverwaltung. So können Interessenten von ihrer eigenen Situation ausgehen und die passenden Aufgaben nachvollziehen: beispielsweise Abrechnungen und Instandhaltung auf der einen Seite, Mieterbetreuung und organisatorische Abläufe auf der anderen.
Daneben wird die persönliche Arbeitsweise von Mario Herrmann vorgestellt. Der Ansprechpartner ist Teil des Auftritts; Interessenten sehen, mit wem sie über ihre Immobilie sprechen. Die Leistungsübersicht und die Kontaktmöglichkeiten bauen aufeinander auf, statt Informationen zu einzelnen Angeboten ohne nächsten Schritt stehen zu lassen.
Die Website im Zusammenhang ansehen.
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Der dokumentierte Webauftritt von Hausverwaltung Mario Herrmann: Vorstellung, Leistungen und Kontakt in einer durchgehenden Seitenstruktur. Vollständigen Screenshot anzeigen
Die Rückmeldung zum Projekt
Was Mario Herrmann dazu sagt.
Die Erstellung der Homepage erfolgte genauso wie wir uns das vorgestellt haben. Dadurch haben wir unsere Kundenreichweite verbessert.
Eine erste Website mit einer klaren Aufgabe.
Die Hausverwaltung hat nun einen eigenen Anlaufpunkt für Interessenten. Leistungen, persönliche Arbeitsweise und Kontaktmöglichkeiten sind an einem Ort erreichbar. Wer über eine Empfehlung auf den Betrieb aufmerksam wird, kann sich vor dem ersten Gespräch ein Bild vom Angebot machen.
Mario Herrmann beschreibt die Umsetzung und die verbesserte Kundenreichweite in seiner Kundenstimme. Seine Rückmeldung ergänzt die gezeigten Seiten um die Sicht des Auftraggebers auf die Zusammenarbeit.
Umgesetzt wurde eine Unternehmenswebsite. Ein Mieterportal, eine digitale Schadensmeldung oder eine Anbindung an Verwaltungssoftware waren nicht Bestandteil des hier gezeigten Projekts. Der weiterführende Ratgeber zur Schadensmeldung beschreibt einen möglichen nächsten Schritt für Hausverwaltungen.
